Política de privacidad
Versión 1.0 · vigente desde el 7 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos en MiClubHípico, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Está redactada considerando la Ley 19.628 vigente y la Ley 21.719 de protección de datos personales, que entra en vigencia en Chile en diciembre de 2026.
1. Quién es responsable
MiClubHípico, plataforma disponible en miclubhipico.cl. Para cualquier consulta sobre tus datos personales puedes escribirnos a contacto@miclubhipico.cl.
2. Dos roles distintos
Conviene distinguirlos. Respecto de los datos de la persona que contrata la plataforma — el administrador del club — MiClubHípico actúa como responsable del tratamiento. Respecto de los datos que ese club carga sobre sus alumnos, apoderados, profesores y caballos, el responsable es el propio club: nosotros actuamos como encargados, tratando esa información únicamente por instrucción del club y para prestarle el servicio.
3. Qué datos tratamos
De quien administra un club: nombre, correo electrónico, teléfono y el nombre y ciudad del club. De profesores: nombre, correo, teléfono y disponibilidad horaria. De alumnos y jinetes: nombre, correo, teléfono, club al que pertenecen, clases agendadas, historial de cobros y pagos, y caballo asignado. De apoderados y contactos de emergencia: nombre y teléfono, ingresados por el administrador del club. De caballos: nombre, raza, propietario, pensión, herrajes, desparasitaciones y controles veterinarios.
4. Menores de edad
Muchos alumnos de un club ecuestre son menores de edad. Sus datos los ingresa el club, que declara contar con la autorización de su padre, madre o apoderado. Un menor no puede editar sus propios datos de apoderado ni su contacto de emergencia: sólo el administrador del club puede modificarlos, y el alumno únicamente los ve.
5. Para qué usamos los datos
Exclusivamente para prestar el servicio: crear y mantener las cuentas, agendar y confirmar clases, llevar el historial clínico de los caballos, emitir cobros y comprobantes, enviar recordatorios del club y dar soporte. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales, y no hacemos perfilamiento publicitario.
6. Aislamiento entre clubes
Cada club ve únicamente su propia información. Esa separación está impuesta por reglas de acceso en el servidor, no por configuración de pantalla: aunque alguien manipule su navegador, no puede leer los datos de otro club.
7. Trazabilidad
Por seguridad registramos los accesos, y las pantallas y documentos descargados llevan la identidad de la cuenta que los generó. Sirve para detectar usos indebidos y para saber quién emitió cada documento.
8. Con quién compartimos
Con los proveedores tecnológicos necesarios para operar: el servicio de alojamiento y base de datos donde corre la plataforma, el proveedor de correo para las notificaciones, y la pasarela de pago cuando el club activa el pago en línea. Cada uno accede sólo a lo indispensable. También entregaremos información cuando una ley o una orden judicial nos obligue.
9. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras la cuenta esté vigente y por el plazo que la legislación tributaria y comercial exija respecto de los documentos de cobro. Si un club deja de usar la plataforma, sus datos se conservan para que pueda retomar, y se eliminan a solicitud del club.
10. Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación si están errados, su eliminación, la suspensión de su uso, y su portabilidad. Si eres alumno, profesor o apoderado de un club, la vía más directa es pedírselo al administrador de tu club, que es quien controla esa información. También puedes escribirnos a contacto@miclubhipico.cl y te ayudamos a canalizarlo. Respondemos dentro de los plazos legales.
11. Seguridad
La plataforma opera sobre conexión cifrada, con control de acceso por rol y separación de datos entre clubes. Ninguna medida es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.
12. Cookies
Usamos las cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para el funcionamiento del sitio. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
13. Cambios
Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página, indicando la fecha. Si el cambio es relevante, te avisaremos dentro de la plataforma.
Consultas sobre datos personales: contacto@miclubhipico.cl